¿Hacen cambios de mercancía o devoluciones?
No se hacen cambios en revistas, accesorios de tejido, accesorios de bordado, reglas de corte, madejas para bordar, ropa interior, productos vendidos por metro o devanados en gramos. En el caso de los estambres que se venden por madeja, solamente se hacen cambios si todavía tenemos la misma teñida en existencia. En el caso de las ventas foráneas, el cliente es responsable del costo del retorno del producto y del envío del cambio de mercancía. En el caso de las ventas locales, el cliente debe de traer a la sucursal el producto que quiere cambiar. No se hace devolución de dinero, pero se le da un vale que no expira y puede utilizar para comprar cualquier otro de nuestros productos.¿Los productos que venden tienen garantía?
La garantía es solamente por defectos de fabricación.